:: Glossaire pour l'ensemble des termes relatifs à l'internet ::

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Acronymes : Les acronymes sont des sigles formés par les initiales des mots qui composent une phrase ou un groupe de mots.

Activité : Travail réellement effectué par les utilisateurs à l'opposé de la tâche prescrite qui représente le travail tel qu'il devrait être fait. La valeur ajoutée de l'ergonomie est de s'appuyer sur l'activité pour définir les orientations en vue d'améliorer les conditions de travail. L'activité comporte différents aspects tels que la recherche d'informations, la prise de décision, l'action sur des commandes, l'adoption de diverses postures, les communications avec d'autres personnes, etc.

Adresse IP (Internet Protocol) : Adresse de connexion des machines à l'Internet. Cette adresse est composée d'une série de quatre nombre allant de 0 à 255 séparés par un point.

Alias : Un alias permet de substituer de façon équivalente un terme par un autre. Dans un programme de courrier électronique, on peut référencer une adresse e-mail (kraiacom@kraiacom.com) par un terme simple que l'on choisit soi-même.

Analyse des besoins : Faite au contact des utilisateurs, phase qui concourt à l'énoncé des besoins à satisfaire par l'outil futur, enrichi d'éléments structurants pour sa maîtrise d'œuvre (spécification générale, principes de dialogue, données de test de validation/recette, contraintes de développement).

Applet : Programme java qui s'exécute sur un navigateur pour générer un effet particulier (menu déroulant, affichage d'image) ou rendre des services (calculette).

Applicatif, Application : Nom générique désignant une utilisation particulière des techniques informatiques qui vise à intégrer l'emploi d'un ordinateur dans une quelconque activité : gestion administrative, contrôle des procédés industriels, etc.





BCC (Blind Carbon Copy) : Mettre une personne en copie de message sans la faire apparaître dans l'en-tête.

Backbone : Partie du réseau internet faisant transiter de grande quantité d'informations venant de réseaux différents.

Balises (Tags) : Instructions (ou directives) du langage HTML.

Bande passante : Quantité maximale d'informations susceptibles d'être transmises simultanément via un réseau. C'est une manière d'exprimer le débit de ce réseau.

Base de données : Programme permettant de structurer les données pour en faciliter l'accès. Il existe deux grands types de bases de données, les bases de données relationnelles qui établissent, entre les différentes données contenues, des relations et les base de données objets où les données sont représentées par un ensemble de propriétés.

Body (corps) : Espace réservé à la saisie du contenu d'un message e-mail.

Browser (navigateur) : Programme utilisé pour naviguer à travers le web (voir Navigateur).





Cache : Mémoire intermédiaire qui stocke momentanément les dernières informations utilisées permettant d'y accéder de nouveau plus rapidement en cas de besoin.

Cc (Courtesy copy ou Carbon copy) : Destinataires en copie lors de l'envoi d'un message.

CGI (Common Gateway Interface) : Interface qui définit le protocole employé pour utiliser ou pour transmettre des informations sur les pages Web à partir du serveur. Cette interface est utilisée pour créer des pages dynamiques d'exécution des programmes sur un serveur.

Client-Serveur : Principe de fonctionnement d'applications. Le serveur propose des services qui seront exécutés sur le serveur et qui renverront le ou les résultats sur le client qui se chargera de les présenter. Ce principe est appliqué au Web ou le serveur Web tient lieu de serveur et le navigateur tient lieu de client. Le navigateur envoie une requête (demande le service de renvoi de page) sur le serveur et le serveur renvoie la page demandée et se charge de la présenter.

Compression (compactage) : Opération qui consiste à réduire la taille, le poids (en octets) d'un ensemble d'informations.

Conception : Phase visant à définir une solution technique au problème spécifié (le "comment") notamment en terme de dialogue. Elle vise à décrire l'architecture de la solution imaginée en précisant le fractionnement en composants à développer.

Cookies : Données inscrites par un serveur dans un fichier sur votre ordinateur. Ces données pourront être utilisées par ce serveur pour se configurer en fonction du client qui l'appelle.

Courrier électronique : Messages envoyés d'une personne à une autre par le biais de l'Internet.





Design : Dans son sens premier, le design est une des composantes de la conception industrielle qui vise à créer des objets à la fois fonctionnels et esthétiques. En français, dans le langage courant, on a réduit cette définition à la partie esthétique de la conception. Le design d'un produit, d'un site ou d'une application est en général réalisé par des graphistes ou des directeurs artistiques.

DNS (Domain Name Service) : Système d'adressage des machines sur Internet. Il permet de faire la correspondance entre un nom, (une série de mots reliés par des points comme www.entreprise.societe.fr) et une adresse IP (voir adresse IP).





E-mail (electronic mail) : Nom donné au courrier électronique sur Internet.

Ergonomie des IHM (Ergonomie logicielle) : Ensemble de techniques, méthodes et outils permettant de concevoir et/ou d'améliorer l'interaction entre l'utilisateur, le système informatique et les situations de travail.

Extranet : Moyen de communication privé entre différentes entreprises et restreint à ces entreprises, qui utilise les technologies de l'Internet (web, e-mail, etc.) mais ne s'ouvre pas aux connexions publiques.





FAQ (Frequently Asked Questions) : Questions les plus fréquentes que l'on pose sur un logiciel ou un service donné (par exemple les différents services sur internet).

Favoris : Représente pour Internet Explorer l'équivalent des signets de Netscape (voir Signet).

Firewall : Serveur conçu pour protéger un réseau connecté à l'Internet du piratage informatique.

Fonctionnalité : 1) Terme générique désignant l'ensemble de ce que peut faire un outil, un système, un logiciel ou un réseau informatique ; 2) Ensemble des éléments identifiables et spécifiables concourant à la mission d'un outil ou d'un produit informatique (système, logiciel, réseau…) soit de façon active (les fonctions du système), soit de façon passive (les contraintes du système : performances, sûreté de fonctionnement, qualités diverses), indépendamment de la manière dont le système est ou sera effectivement réalisé.

Forum : Espace de discussion électronique en ligne.

Frame (cadre) : Fonction permettant à une page web de se voir divisée en plusieurs cadres. Techniquement, chaque cadre appelle une page différente. L'avantage est d'avoir sur chaque page des zones qui ne changent jamais (ex : barre sommaire, bandeau avec logo,…).

FTP (File Transfert Protocol) : Protocole Internet d'échange de fichiers.





GIF (Graphic Interchange Format) : Format de fichier d'image. Ce format permet de compresser le volume d'informations définissant l'image. Il est devenu aujourd'hui un standard.





Hôte (Host) : Ordinateur distant qui reçoit les appels d'autres machines (ex : connexions sur un site web).

HTML (Hyper Text Mark-up Language) : Langage de programmation des pages web.

HTTP (Hyper Text Transfert Protocol) : Protocole de transfert inventé pour et utilisé par le web.

Hypertexte : Information représentée et accessible à partir de liens actifs intégrés dans les documents. Le web repose entièrement sur ce concept (voir Lien hypertexte).





Icône : Objet graphique ou représentation graphique d'une notion. Sur ordinateur l'icône est un objet graphique qui permet d'activer un traitement.

Image Map : Image dans laquelle sont insérés des liens hypertextes. Ex : une carte de France avec des liens sur les régions est une image map.

Ingénierie : Ensemble des activités ayant pour objet la conception rationnelle et fonctionnelle des ouvrages ou des équipements techniques et industriels, l'établissement du projet, la coordination et le contrôle de la réalisation.

Interaction Homme-Machine : Phénomènes observables résultant de l'utilisation d'un outil (informatique ou non) par un (ou plusieurs) utilisateur(s). Par extension, on parle de l'interaction Homme-Machine pour désigner l'étude de ces phénomènes en vue de la conception de systèmes techniques. Remarque : le degré d'interaction s'exprime souvent par le vocable interactivité.

Interactivité : Néologisme utilisé pour désigner le degré d'interaction entre l'utilisateur et le système.

Interface Homme-Machine : Dispositif matériel et/ou logiciel permettant la communication d'informations entre un (ou plusieurs) utilisateurs et les services (ou noyau fonctionnel) d'un système. Synonyme : interface utilisateur.

Internaute : Utilisateur de l'Internet.

Internet : Réseau mondial accessible à tout ordinateur, permettant d'échanger des données ou du courrier électronique.

Internet Explorer : Navigateur conçu par Microsoft (voir Navigateur).

Internet Protocol (IP) : Protocole standard qui régit les réseaux via Internet. Il transmet les paquets entre les hôtes et à travers des routeurs.

Intranet : Réseau local et privé (entreprise) qui utilise les technologies de l'Internet (web, e-mail, etc.) mais ne s'ouvre pas aux connexions publiques.

IP : Voir Internet Protocol.

ISDN (Integrated Services Digital Network) : Service permettant le transfert de signaux digitaux sur une ligne téléphonique.

ISP (Internet Service Provider) : Voir Provider.





Java : Langage de programmation orienté objets de Sun Microsystems dont la syntaxe ressemble au C++. Il permet de créer un peu d'interactivité dans les pages web notamment par l'intermédiaire d'applet.

JPG (Joint Photographics Experts Group) : Nom du groupe à la base du développement d'un algorithme de compression d'images digitales. Ce nom est maintenant associé aux images sauvegardées avec cet algorithme.











Lien Hypertexte : Mot ou groupe de mots qui permet de faire afficher une autre page d'informations. La représentation qui devient un standard de fait dans le monde Web est la présentation de ces termes en bleu et soulignés dans un texte.

Log : Fichier qui enregistre les opérations des utilisateurs sur un serveur.

Login : Procédure d'identification des utilisateurs sur un serveur.






Maître d'ouvrage : Personne physique ou morale pour le compte de laquelle le produit est réalisé. La préoccupation principale de la maîtrise d'ouvrage concerne la compatibilité et l'adaptation à l'activité (préoccupation métier) de l'outil qu'elle a commandé ainsi que son adéquation avec les situations d'usage (préoccupation relative à l'utilisabilité). La maîtrise d'ouvrage est souvent le porte parole des utilisateurs futurs de l'outil.

Maître d'œuvre : Personne ou organisme qui dirige la réalisation, après avoir élaboré la spécification puis la conception du produit. La préoccupation principale du maître d'œuvre est d'ordre technique, il cherche à répondre à l'expression des besoins décrite dans le cahier des charges qui lui a été transmis.

Modélisation informatique : C'est représenter dans un formalisme, l'ensemble des composantes qui seront nécessaires au fonctionnement d'une application. Le formalisme le plus couramment utilisé est UML dans le domaine de la programmation orientée objets. Il existe beaucoup d'autres formalismes.

Modem (Modulateur/Démodulateur) : Appareil convertissant les données informatiques en signal approprié pour la transmission sur une ligne téléphonique.

Moteur de Recherche : Serveur ou groupe de serveurs qui se consacre au référencement des pages Internet. Lors de requête particulières ces moteurs renvoient des liens correspondant à la demande.





Navigateur : Logiciel qui permet à l'ordinateur de comprendre les communications du serveur et d'interpréter le langage des documents qu'il diffuse. La consultation des sites Internet s'effectue au moyen d'un navigateur.
Les deux navigateurs les plus répandus sont Microsoft Internet Explorer et Netscape Navigator. Chacun répond à des spécificités techniques différentes. Parfois, les subtilités d'affichage ne sont pas comprises par l'un ou l'autre des navigateurs.

NIC (Network Information Center) : Ordinateur connecté au réseau qui propose des statistiques sur l'utilisation de l'Internet et attribue des noms de domaine dans son pays. La France dispose de son propre NIC (AFNIC) ou node.

Noyau fonctionnel : Ensemble de composants logiciels d'un système qui réalisent les services spécifiques à un domaine d'applications, par opposition à l'interface utilisateur de ce système qui assure la communication d'informations entre ces composants et l'utilisateur.

NTIC : Nouvelles technologies de l'Information et de la Communication.





OCR (Optical Character Recognition) : Reconnaissance optique de caractères. Technologie employée pour reconstituer un texte d'après son image numérisée.





Page d'accueil (Home Page) : Entrée principale d'un site. Première page d'informations qui s'affiche lorsqu'un utilisateur visite un site.

Page statique : Page sans développement spécifique. Elle est affichée telle qu'elle a été fabriquée. Elle porte l'extension ".htm" ou ".html".

Page dynamique : Page qui nécessite un développement spécifique. Elle se compose dynamiquement en fonction d'un contexte qui peut être : une requête sur une base de données, une saisie de formulaire.
Il existe trois grands systèmes de pages dynamiques : les pages ASP (voir ASP) de Microsoft, les pages JSP (de Sun Microsystem) et les pages PHP (de PHP).

Pictogramme : Objet graphique dont la fonction est de fournir une information.

Pixel : Sur un écran d'ordinateur, le plus petit élément d'image auquel on puisse donner des caractéristiques individuelles comme la couleur ou l'intensité.

Plug-in : Petit module qui s'installe sur un navigateur pour lui apporter des fonctions supplémentaires. Par exemple, visionner de la vidéo sur les pages web ou afficher des animations en 3D.

POP (Point Of Presence) : Noeud auquel vous vous connectez pour accéder à l'Internet. Beaucoup de fournisseurs d'accès proposent plusieurs POP dans toute la France pour se connecter à moindre frais (Ne pas confondre avec Post Office Protocol).

Portail : Adresse sous forme d'URL à partir de laquelle un internaute fait apparaître la page d'accueil d'un site web dès sa connexion à Internet , où sont offerts des services et des contenus.

Post Office Protocol (e-mail) : Plus connu sous l'acronyme POP (ne pas confondre avec le POP des points de Présence). Protocole e-mail qui conserve les messages des utilisateurs et qui permet de récupérer le courrier électronique chez le fournisseur d'accès.

Profil : Fichier qui sauvegarde les préférences d'un utilisateur dans un programme.

Protocole : Description des formats de message et des règles selon lesquelles deux ordinateurs échangent des données. Les protocoles décrivent également les détails de bas niveau sur la façon dont deux machines communiquent ou des échanges de haut niveau entre deux programmes.

Provider : Fournisseur d'accès à l'Internet. (ex : CompuServe, AOL, Club-internet, etc.).

Proxy : Ordinateur qui s'intercale entre un réseau privé et l'Internet pour faire office de "firewall" ou de cache. Dans ce dernier cas, il enregistre les pages web transférées par les utilisateurs pour les délivrer sans qu'il soit nécessaire de se connecter sur le serveur initial.











Réalisation : Phase de développement des composants qui, une fois assemblés, constitueront le logiciel.

Recette : La recette est la dernière étape de la réalisation du logiciel. Elle vise à recueillir l'acceptation contractuelle du logiciel par le client.

Refonte : La refonte d'une application correspond à une re-conception complète du logiciel et conduit à une implémentation différente des mêmes fonctionnalités.

Réseau : Ensemble de systèmes informatiques communiquant entre eux par des liaisons locales ou distantes.

Résolution écran : Définit le nombre de lignes et de colonnes affichées en même temps sur un écran. Il existe beaucoup de résolutions possibles, les plus courantes sont 640x480 et 800x600, mais les écrans admettent de plus en plus des résolutions élevées (1024x768 et plus).

Roll-over : C'est une image ou un texte réactif qui a la particularité de changer d'apparence selon la position de la souris et/ou l'état de consultation.
Exemple pour un texte bleu : il devient rouge lorsque la souris est dessus et il devient vert une fois le lien visité.





Script : Un script est un programme qui sera interprété par un moteur de script. Il ne nécessite pas de compilation préalable pour s'exécuter mais nécessite la présence d'une partie logicielle capable de comprendre et d'exécuter l'ensemble de commandes données dans le script.

Serveur : Ordinateur et logiciels qui, sur requête permettent de rendre un service. Les plus connus sont les serveur Web (offrant le service Web) et les serveurs de mails.

Shareware : Logiciel diffusé massivement dont on ne paiera le prix que si on l'utilise régulièrement. Formule d'essai avant achat.

Shockwave : Outil destiné à développer des animations multimédias sur le web.

Signet (Bookmark) : Raccourci qui permet d'aller à une adresse sans avoir à la ressaisir (voir Favoris).

Site : Serveur ou ensemble de pages web développées par un particulier, une entreprise, un état ou une organisation quelconque et accessible par l'Internet.

SMTP (Simple Mail Transfert Protocol) : Protocole gérant le courrier électronique (envoi, réception, distribution, etc.).

Spécification : A partir de l'énoncé des besoins identifiés et/ou de l'analyse de l'activité des utilisateurs, phase qui a pour but de définir de façon détaillée, les actions à faire par le produit.





TCP/IP (transmission control Protocol/Internet Protocol) : Ensemble de protocoles de communication qui relie plusieurs systèmes à travers Internet. Protocole maître d'Internet.

Technique de dialogue : Dispositif technique permettant à un utilisateur d'interagir avec un système informatique (moyen d'action de l'utilisateur sur le système, moyen de réaction ou d'information du système à l'utilisateur). Par exemple : menu déroulant, tirer-lâcher, mécanisme copier-coller, lien hypertexte, entrée vocale, etc.

Télécharger : Transférer des données stockées d'un endroit à votre ordinateur.





Unix : Système d'exploitation majoritaire sur l'Internet.

URL (Uniform Resource Locator) : Adresse Internet exploitée par les navigateurs.

Utilité : L'utilité se réfère au fait qu'un produit doit correspondre aux besoins actuels et futurs des usagers pour qui il va être conçu. Il faut donc que les fonctionnalités offertes par l'applicatif soient perçues par les utilisateurs potentiels comme réellement utiles et offrant une plus-value en matière de service rendu.

Utilisabilité : L'utilisabilité se réfère à la maniabilité, à la bonne accessibilité générale de l'applicatif en terme de dialogue utilisateur. Il faut que l'utilisateur dispose d'une interface où la navigation est favorisée, la syntaxe claire et sans ambiguïté, offrant une aide de qualité, évitant les erreurs, etc.

Utilisateur final : Utilisateur effectif de l'application.





Validation : Activité conduisant à s'assurer essentiellement au moyen de tests, qu'un logiciel est conforme au dossier de spécifications du logiciel. C'est une des phases du cycle de vie du logiciel.

Version bêta : Version en cours de développement d'un logiciel. Les versions bêtas sont généralement distribuées à un panel large de personnes pour faire état de bugs dans l'application.

Virus : Programme hostile susceptible d'infecter votre ordinateur entraînant des dysfonctionnements divers.

VRML (Virtual Reality Modeling Language) : Langage de création de scènes 3D sur le web.





W3 : Abréviation pour World Wide Web (voir Web).

Web : Abréviation commune pour désigner le World Wide Web ou toile d'araignée mondiale qui est un système d'information basé sur le multimédia, l'hypertexte et le HTML.

Webmaster (webmestre) : Personne responsable de l'administration d'un site web.

WinZip : Programme de compression des données sous windows.

World Wide Web : Voir Web.

www : Abréviation de World Wide Web (voir Web).





Zip : Format de fichiers compressés sous windows avec les logiciels PKZip ou WinZip.